Nintendo Switch
Imagem: Ilustrativa

Os problemas legais da Nintendo em torno de seus controladores Switch Joy-Con continuam graças a uma nova queixa apresentada ontem (22) na França. Desde o lançamento do console em 2017, os jogadores reclamaram de um defeito nos controladores do Switch que causa um desvio incontrolável durante o jogo, mesmo se o joystick estiver na posição neutra.

Isso naturalmente provou ser problemático, e não demorou muito para que jogadores descontentes decidissem tomar uma ação legal contra a Nintendo pela aparente incapacidade da empresa de corrigir o problema de forma eficaz. Em julho passado, Ryan Diaz, residente de Seattle, entrou com uma ação judicial depois que um problema de deriva em seu controle Joy-Con continuou mesmo depois que a Nintendo lhe enviou um substituto.

Shuntaro Furukawa pede desculpas em evento devido aos problemas com o Joy-Con.

O juiz dos EUA encarregado do caso moveu-se para continuar o processo na arbitragem no início de março, apesar dos esforços da Nintendo para que fosse retirado do caso, e a situação piorou tanto que o presidente da Nintendo, Shuntaro Furukawa, reconheceu e se desculpou pelo defeito persistente durante uma Sessão de Perguntas e Respostas em junho. Infelizmente, parece que os sucessos legais continuam chegando para o gigante japonês dos consoles de longa data.

De acordo com o site de notícias francês Le Monde, o grupo de consumidores conhecido como UFC-Que Choisir entrou com uma ação de obsolescência planejada contra a Nintendo. De acordo com esta afirmação, o UFC-Que Choisir coletou mais de 5.000 depoimentos de consumidores em apenas dois dias sobre o defeito contínuo do Switch Joy-Con, que os especialistas dizem que pode ser causado por “desgaste prematuro dos circuitos impressos” e “uma falta de vedação que causa uma quantidade preocupante de detritos e poeira dentro do joystick.”

Um porta-voz do UFC-Que Choisir afirmou em um comunicado de imprensa anunciando a obsolescência que 65 por cento dos depoimentos recolhidos para o caso mostram um mau funcionamento nos primeiros dois anos, e 25 por cento experimentaram o desvio do Joy-Con em seis meses.

Mas o que é obsolescência planejada ou programada?

Obsolescência planejada ou programada é a decisão do produtor de propositadamente desenvolver, fabricar, distribuir e vender um produto para consumo de forma que se torne obsoleto ou não-funcional especificamente para forçar o consumidor a comprar a nova geração do produto.

Esse fenômeno é comumente associado ao processo de globalização, entretanto, o seu início pode estar vinculado à Grande Depressão de 1929. Durante a profunda crise econômica que marcou esse período, diante de um mercado consumidor impotente, observou-se que havia muitos produtos industrializados em estoque e que não eram comercializados, diminuindo o lucro das empresas, aumentando o desemprego e, consequentemente, reduzindo o consumo e aumentando a crise.

Diante disso, observou-se que produtos duráveis desfavoreciam a economia, pois reduziam o consumo. Entre os economistas norte-americanos, tornou-se popular o jargão “Um produto que não se desgasta é uma tragédia para os negócios”.

Um ano complicado para a Nintendo

Além de seus contínuos problemas com o Joy-Con, a Nintendo teve um ano de 2020 bastante difícil. Em abril, a empresa sofreu uma violação massiva de dados que deixou mais de 160.000 Nintendo Network IDs comprometidos, embora, felizmente, nenhuma informação pessoal tenha sido acessada. Além disso, muitos títulos da Nintendo foram atrasados ​​como resultado do recente surto de COVID-19, apesar do desenvolvedor garantir inicialmente aos fãs que não seriam afetados pela pandemia global.

No entanto, é o defeito do Switch Joy-Con e seus muitos processos judiciais e reclamações legais resultantes que parecem ser o dilema mais persistente e duradouro que a Nintendo enfrentou nos últimos anos. Ter um problema recorrente tão sério no principal produto de uma empresa é problemático o suficiente, mas o fato de que o problema está presente e que isto afeta parte da vida útil do Switch, é especialmente preocupante. Como resultado, parece que os problemas legais da Nintendo em relação aos controladores Switch Joy-Con defeituosos só vão continuar – e aumentar – nos próximos meses.

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