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Entenda os motivos

Steam: Política de reembolso arruinou empresas indie

A Polítia de Reembolso é boa para o consumidor que não gosta de algum jogo, mas também tem acabado com a vida de muitas empresas indie, entenda.
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Summer of '58
(Imagem: Divulgação)
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Não há dúvida de que a plataforma Steam da Valve ajudou a mudar os jogos para a era digital, permitindo que os jogadores de PC baixassem diretamente para seus computadores, em vez de comprá-los em uma loja física. Enquanto a empresa está ocupada promovendo seu próximo dispositivo portátil Steam Deck, a vida ainda continua em sua plataforma de jogos.

Há alguns anos, foi introduzida uma política de reembolso que, à primeira vista, parecia uma boa ideia. No entanto, um desenvolvedor independente teve tantos problemas com isso que teve que encerrar indefinidamente. Publicando uma pequena declaração em sua página do Twitter ontem, Emika Games, a criadora do jogo de terror indie Summer of ’58, assim como outros, disse que a política de reembolso do Steam arruinou a chance do estúdio de fazer quaisquer jogos no futuro.

O problema se resume ao fato de que os clientes podem pedir reembolsos, sem fazer perguntas, em qualquer jogo que tenham jogado por menos de duas semanas e que não tenham cronometrado mais de duas horas. Do ponto de vista do consumidor, o reembolso é uma boa ideia, mas assume que todos os jogos provavelmente durarão mais do que o limite de duas horas implementado pelo Steam.

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Dado Summer of ’58 é um título de survival horror com um tempo de jogo muito curto, cerca de noventa minutos em média, isso significa que os jogadores podem jogar todo o título e depois pedir um reembolso. O Steam obviamente verá que o tempo de jogo é inferior a duas horas, então iniciará o reembolso, que é o que está fazendo com que o desenvolvedor tenha dificuldades para continuar na indústria.

No comunicado no Twitter, a Emika Games agradeceu aos fãs pelo apoio, mas que a questão no momento é que pouco dinheiro está sendo ganho e, como tal, o próximo projeto do estúdio, From Day to Day, não “verá a luz do dia” durante uma licença indefinida do desenvolvimento. Esta notícia destaca algumas das preocupações que os desenvolvedores indie têm sobre a política de reembolso do Steam, principalmente que penaliza os jogos independentes curtos e, portanto, as pessoas que os fazem.

O Steam introduziu os reembolsos pela primeira vez em 2015, com o objetivo de reduzir o risco de os clientes pagarem $ 50 ou mais por um jogo e ficarem presos caso não gostem. Com o desenvolvedor do Summer of 58 agora sentindo que não há muito futuro, e que deve entrar em um hiato com a possibilidade de não retornar, os criadores de jogos curtos podem se ver perdidos devido aos clientes que aproveitam a política do Steam.

Via: Steam/Game Rant/The Gamer

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