A aquisição de sucesso de Elon Musk no Twitter deixou a internet ocupada com especulações e opiniões de especialistas, mas a realidade é que é difícil prever exatamente em que direção a plataforma de mídia social está indo. Musk fez algumas promessas ousadas para melhorar o Twitter recentemente, mas a maioria delas vem com certas ressalvas.
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No topo da agenda de revisão do Twitter do chefe da Tesla está um impulso pela liberdade de expressão. Musk deixou claro que não se importa com a economia de sua compra de quase US$ 44 bilhões. Durante sua entrevista no TED em abril, ele proclamou corajosamente que a liberdade de expressão é extremamente importante para o futuro da civilização e que fará o possível para transformar o Twitter em uma praça onde a liberdade de expressão é valorizada acima de tudo.
No entanto, a liberdade de expressão é uma ladeira escorregadia que depende tanto de políticas de moderação equilibradas quanto do cumprimento das leis locais em diferentes partes do globo. Uma das principais preocupações que os especialistas expressaram é que o absolutismo da liberdade de expressão significa permitir que o conteúdo de todos os lados de uma ideologia floresça na plataforma.
Mas equilibrar o que pode ser chamado de crítica justa nos EUA e sedicioso para regimes com controle rígido sobre o discurso dos cidadãos será um pesadelo. Argumentos que parecem autodefensivos para um grupo podem acabar desencadeando violência em outro. Isso é apenas metade do problema. Adotar uma abordagem desinibida à liberdade de expressão também significa que o Twitter terá que gastar mais recursos na moderação de conteúdo ou arriscar desfazer o trabalho que fez nos últimos anos.
De acordo com um relatório da Reuters, Musk disse aos banqueiros que adotará algumas medidas de corte de custos para orientar o Twitter em um caminho de receitas gordas. E isso definitivamente não soa como uma tentativa de aumentar os recursos de moderação. Os fãs de Musk são conhecidos por tirar vantagem indevida da liberdade de expressão. O chefe jurídico do Twitter, Vijaya Gadde, é apenas o exemplo mais recente de ‘Musk Bros‘ perseguindo uma pessoa que apenas atraiu as críticas de Musk. A repórter científica Erin Biba documentou o assédio e o abuso online enfrentado pelos fãs de Musk em 2018.
Há um custo para cada mudança
Outra mudança que Musk prometeu para sua visão do Twitter é um algoritmo de código aberto na tentativa de aumentar a transparência. Informar os usuários sobre como o algoritmo de conteúdo funciona e empurrar o conteúdo em seu feed é um passo na direção certa. No entanto, simplesmente abrir o algoritmo não explica como eles realmente funcionam, quem os desenvolveu, por que eles priorizam determinado conteúdo e os vieses de IA que podem ter surgido durante o treinamento.
Os algoritmos de código aberto do Twitter também significam deixar a base de código da plataforma exposta, o que dá aos hackers uma visão de perto das vulnerabilidades que podem ser exploradas. Mais importante, o algoritmo de código aberto também permitirá que os maus atores desenvolvam métodos mais sofisticados para enganar todo o sistema por meio de bots. Em poucas palavras, um Twitter de código aberto oferecerá uma dose dupla de problemas para milhões de seus usuários.
Musk afirmou repetidamente que remover a ameaça de bots de spam continua sendo uma prioridade fundamental. Mas não há apenas um algoritmo em jogo aqui. De acordo com um relatório da WIRED, o Twitter conta com uma rede de vários algoritmos treinados em uma grande quantidade de dados e padrões comportamentais específicos do usuário para preencher o conteúdo do feed.
O sistema sociotécnico no coração do Twitter leva em conta o comportamento em tempo real de seus usuários de maneiras complexas. Musk também manifestou interesse em proteger DMs do Twitter com criptografia de ponta a ponta. É um ganho decisivo para a privacidade e segurança do usuário, mas implementá-lo não será uma moleza. O Twitter tem estado cada vez mais no centro das atenções como uma plataforma repleta de ações das autoridades policiais sobre condutas problemáticas, como discurso de ódio e violência.
Bloquear as mensagens diretas por trás de uma camada de criptografia será uma atualização agridoce, que troca a conduta legal em favor da privacidade. Musk supostamente tinha planos para ganhar dinheiro com o Twitter, o que inclui empurrar serviços de assinatura e cobrar por tweets, especialmente aqueles que estão incorporados em sites de terceiros.
O Twitter já tem um produto de assinatura em seu kitty, mas cobrar das pessoas para acessar recursos exclusivos não é o mesmo que pedir que paguem para ver um tweet. Claramente, os planos de Elon Musk para o Twitter têm o potencial de mudar drasticamente a plataforma, mas não será moleza.
